Met keiharde Lenaerts-garantie

De rode draad door heel de winkel is de slogan “met keiharde LENAERTS-garantie”. Deze garantie is ontstaan in het prille begin van de zaak in 1870.

De huidige winkel heeft nog steeds een eigen atelier voor herstellingen en maatwerk. Elke klant kan rekenen op een correcte en snelle service na verkoop. Als u een nieuwe handtas koopt en de riem is te lang, dan kan dat onmiddellijk in het atelier aangepast worden. De herstellingen die we zelf kunnen doen en die buiten de wettelijke garantie vallen, worden meestal gratis of anders tegen een beperkte kostprijs uitgevoerd.

U kan altijd een garantiekaart aan onze kassa vragen. Hierin staan de algemene en wettelijke voorwaarden voor de garantie na verkoop. Lenaerts gaat dikwijls verder dan de wettelijke verplichtingen en beschouwt het gratis herstellen van producten als een extra service voor alle klanten.
 

Voor alle duidelijkheid geven we hieronder de volledige tekst i.v.m. de garantievoorwaarden mee :

1) De garantie voor uw aankoop geldt voor twee jaar na de aankoopdatum. In de eerste plaats zal de garantie van de leverancier voorrang krijgen. Volgens zijn voorwaarden kan de garantie meer dan 2 jaar bedragen. Voor wat betreft de termijnen, vermoedens en bewijzen van de garantie wordt toepassing gemaakt van art.1649quater van het Burgerlijk Wetboek.

2) Lenaerts garandeert dat, indien gedurende de garantieperiode gebreken optreden die het gevolg zijn van materiaal- of productiefouten, het product na beoordeling door Lenaerts kosteloos wordt hersteld of zo nodig vervangen. Indien het product niet hersteld of origineel vervangen kan worden, zal de klant een waardebon krijgen welke de aankoopprijs van het product niet overstijgt. De garantie geldt uitdrukkelijk niet voor normaal voorkomende slijtage.

3) Indien op garantie beroep wordt gedaan, dient het product aan Lenaerts te worden aangeboden na voorlegging van deze garantiekaart MET kassaticket. Zowel de datum van aankoop als de aankoopprijs dienen duidelijk uit het kassaticket te blijken. Zonder kassaticket kan de garantie niet toegekend worden!

4) De Lenaerts-garantie vervalt indien aan het product wijzigingen of herstellingen door derden zijn uitgevoerd. De garantie vervalt tevens indien het gebrek het gevolg is van externe oorzaken, verkeerd gebruik of onachtzaamheid zoals bijvoorbeeld transportschade bij reisartikelen, regenvlekken op lederen tasen welke de klant niet vooraf met een waterafstotend product behandeld heeft, stormweer of hevige wind bij regenschermen enz. Deze opsomming is niet limitatief en geldt louter als voorbeeld. In al deze gevallen kan de klant geen gebrek aan overeenstemming inroepen overeenkomstig artikel 1649ter, e.v. van het Burgerlijk Wetboek.

5) Producten welke buiten garantie vallen, kunnen indien mogelijk tegen kostprijs hersteld worden. Indien het transportschade betreft: vergeet niet deze schade tijdig bij uw bagageverzekering aan te geven zodat deze schade op de transporteur kan verhaald worden.